
PREGUNTA 1 de 10
La auditoría administrativa es una herramienta esencial para evaluar y mejorar la eficiencia, eficacia y legalidad de las operaciones de una organización.
βͺ
A)
Verdadero
βͺ
B)
Falso
PREGUNTA 2 de 10
Son objetivos de la auditoría administrativa
βͺ
A)
Control
βͺ
B)
Productividad
βͺ
C)
Organización
βͺ
D)
Servicio
βͺ
E)
Todos los anteriores
PREGUNTA 3 de 10
Cual es un aspecto clave evaluado en la auditoría administrativa.
βͺ
A)
Calidad de servicio
βͺ
B)
Calidad de organización
βͺ
C)
Calidad de control
PREGUNTA 4 de 10
la auditoría administrativa se centra en evaluar y mejorar la calidad de los procesos y productos de la organización.
βͺ
A)
Verdadero
βͺ
B)
Falso
PREGUNTA 5 de 10
incluye la revisión de procesos y operaciones para identificar posibles ineficiencias y desarrollar recomendaciones para aumentar la eficiencia y reducir costos.
βͺ
A)
Control
βͺ
B)
Productividad
βͺ
C)
Servicio
PREGUNTA 6 de 10
El objetivo de la organización es evaluar la estructura organizativa de la empresa.
βͺ
A)
Verdadero
βͺ
B)
Falso
PREGUNTA 7 de 10
Cual es el objetivo del servicio
βͺ
A)
Empeorar la experiencia del cliente y mantener la competitividad en el mercado
βͺ
B)
Regular la experiencia del cliente y mantener la competitividad en el mercado.
βͺ
C)
mejorar la experiencia del cliente y mantener la competitividad en el mercado.
PREGUNTA 8 de 10
Una empresa de telecomunicaciones realiza una auditoría de servicio para evaluar la calidad de su atención al cliente.
βͺ
A)
Verdadero
βͺ
B)
Falso
PREGUNTA 9 de 10
En la calidad se implementan medidas para mejorar los controles de higiene y reducir el riesgo de contaminación.
βͺ
A)
Falso
βͺ
B)
Verdadero
PREGUNTA 10 de 10
Una empresa realiza una auditoría de organización para analizar su estructura…
βͺ
A)
De trabajo
βͺ
B)
De compañerismo
βͺ
C)
Jerárquica
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