Planificación en el área Hotelera
PREGUNTA 1 de 10
¿Cuales son los departamentos de un Hotel?
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A)
Departamentos Operativos
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B)
Departamentos Funcionales
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C)
Departamentos Regionales
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D)
Departamentos Operativos y Funcionales
PREGUNTA 2 de 10
Dentro de los departamentos Operativos podemos encontrar lo siguiente:
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A)
Depto. de Recepción
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B)
Depto. de Mantenimiento
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C)
Depto. de Eventos
PREGUNTA 3 de 10
El Departamento de Marketing se encarga de:
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A)
Ventas, promoción y publicidad
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B)
Vender habitaciones
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C)
Promocionar el Hotel
PREGUNTA 4 de 10
El jefe de lavandería tiene como responsabilidad acomodar:
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A)
Lencería de Huéspedes
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B)
Uniformes del personal
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C)
Las habitaciones
PREGUNTA 5 de 10
Algunos documentos del departamento de Recepción son los siguientes:
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A)
Cuentas del huésped
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B)
Folios de Facturas
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C)
Tarjeta de reservas y registros
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D)
Correspondencia
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E)
Papeleos de tramites
PREGUNTA 6 de 10
¿Cuál es el primer paso que debe seguirse en el Departamento de recepción?
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A)
Saludo
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B)
Chack out
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C)
Check in
PREGUNTA 7 de 10
¿Cuántas categorías existe en el Área Hotelera?
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A)
7
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B)
8
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C)
5
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D)
10
PREGUNTA 8 de 10
¿Qué es la planificación hotelera y por qué es importante?
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A)
Es el proceso de establecer objetivos y determinar las acciones necesarias para alcanzar esos objetivos en el contexto de la operación de un hotel.
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B)
Es fundamental porque permite a los administradores anticipar y prepararse para desafíos futuros, optimizar recursos, mejorar la eficiencia operativa, y asegurar la satisfacción del cliente.
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C)
Ayuda a alinearse con las tendencias del mercado y a implementar estrategias sostenibles.
PREGUNTA 9 de 10
¿Qué rol juegan los objetivos a corto en la planificación hotelera?
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A)
Ayuda a enfocar los esfuerzos inmediatos y proporciona una guía clara para las operaciones diarias, permitiendo ajustes rápidos y medibles.
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B)
Permite la visión estratégica y el crecimiento sostenible, alineando los esfuerzos actuales con la visión futura del hotel, y facilitando inversiones en infraestructuras y tecnologías a largo plazo.
PREGUNTA 10 de 10
¿Cómo se integra la sostenibilidad en la planificación hotelera?
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A)
Siendo eficientes en el desarrollo de todas las actividades
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B)
Compras responsables
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C)
Certificaciones y normativas
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