PREGUNTA 1 de 5
¿Cuál es el objetivo principal de la conciliación?
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A)
Determinar un ganador y un perdedor en el conflicto.
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B)
Alcanzar una solución mutua y satisfactoria para ambas partes.
PREGUNTA 2 de 5
¿Qué técnica puede usar un conciliador para fomentar la cooperación entre las partes?
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A)
Utilizar preguntas abiertas que permitan a las partes expresar sus intereses y preocupaciones.
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B)
Imponer su propia solución al conflicto.
PREGUNTA 3 de 5
¿Cómo debe manejar el conciliador la información confidencial proporcionada por las partes?
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A)
Usarla como herramienta de negociación sin restricción.
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B)
Mantenerla confidencial a menos que tenga permiso expreso para divulgarla.
PREGUNTA 4 de 5
¿Qué es una "zona de posible acuerdo" (ZOPA) en la conciliación?
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A)
Un área geográfica donde se lleva a cabo la conciliación.
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B)
Una etapa del proceso de conciliación donde se discuten las posibles soluciones.
PREGUNTA 5 de 5
¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la conciliación frente a los procedimientos judiciales?
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A)
Es un proceso más costoso y prolongado.
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B)
Permite a las partes mantener el control sobre la solución del conflicto.
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