PREGUNTA 1 de 20
41. En el modelo de planificación e de J. MartÌnez (2001), se entiende por control de gestión al:
⚪
A)
a. Procedimiento de evaluación continua de los resultados logrados por la acción de una entidad
⚪
B)
b. Procedimiento de evaluación final de los resultados logrados por la acción de una entidad
⚪
C)
c. Procedimiento que garantiza la comunicación entre la junta directiva y sus unidades para asegurar la implementación de los planes
PREGUNTA 2 de 20
42. Una de las siguientes etapas no forma parte del llamado ciclo de control dentro del sistema de control de gestión en el modelo de planificación estratégica de J. MartÌnez, cuál es?
⚪
A)
a. Establecimiento de normas
⚪
B)
b. Observación de la competencia
⚪
C)
c. Implementación de medidas correctivas
PREGUNTA 3 de 20
43. Una caracterÌstica que debe tener el control de gestión para su funcionamiento eficaz es:
⚪
A)
a. Debe ser rentable
⚪
B)
b. Debe ser conocido ?nicamente por la dirección
⚪
C)
c. Debe ser inflexible y permanente para que modifique el entorno
PREGUNTA 4 de 20
44. Una de las diferencias de la evaluación estratégica (o anual), respecto del control de gestión es que:
⚪
A)
a. Debe proporcionar una visión parcial de parte del periodo analizado, respecto a los efectos logrados y las causas de las posibles desviaciones con lo previsto
⚪
B)
b. Deber permitir realizar una evaluación continua de la acción de la entidad
⚪
C)
c. Debe proporcionar una visión global de todo el periodo respecto a los efectos logrados y las causas de las posibles desviaciones con lo previsto
PREGUNTA 5 de 20
45. De acuerdo con Vicente (2003), las fases en la planificación y organización de un gran evento deportivo son:
⚪
A)
a. La fase preliminar, la de concesión y formación del comitÈ, la de planificación y organización del evento, la de realización del evento y la de cierre
⚪
B)
b. La fase preliminar, la de constitución de la estructura de control, la de creación de las áreas organizativas, la de constitución de las macroáreas y la de planificación y organización del evento
⚪
C)
c. La fase de análisis previos, la de concesión y formación del comitÈ, la de planificación y organización del evento y la de realización del evento
PREGUNTA 6 de 20
46. De acuerdo con MartÌn O. (1996), tres de los factores, entre otros, que hay que considerar a la hora de elegir el sistema de organización de un campeonato deportivo son:
⚪
A)
a. Los objetivos, el tiempo y el género
⚪
B)
b. Los objetivos, el presupuesto y el informe de la Federación correspondiente
⚪
C)
c. El tiempo, las instalaciones y los participantes
PREGUNTA 7 de 20
47. La llamada Ley de oro de los servicios (Huete, 1996), tiene como fórmula la siguiente:
⚪
A)
a. Satisfacción del cliente= expectativas - percepciones
⚪
B)
b. Satisfacción del cliente= percepciones - expectativas
⚪
C)
c. Satisfacción del cliente= percepciones previas – expectativas a posteriori
PREGUNTA 8 de 20
48. Los niveles de factores que influyen en la calidad de servicio según Huete (1996), son los siguientes:
⚪
A)
a. Misión, visión, cultura y mejora continua, detección de errores y recuperación
⚪
B)
b. La misión global, “el momento de la verdad” y las normas de calidad
⚪
C)
c. La visión global, el diseño y gestión del lugar de encuentro y la mejora continua, detección de errores y recuperación
PREGUNTA 9 de 20
49. De acuerdo con Crane y Dixon (1992); GarcÌa Navarro et al., 1990, una de las fases en el diseño funcional de una instalación deportiva es:
⚪
A)
a. Suprimir las barreras arquitectónicas
⚪
B)
b. Crear el organigrama de circulaciones
⚪
C)
c. Crear la estructura organizativa
PREGUNTA 10 de 20
50. Los cuatro pilares básicos de la norma ISO 9001, fundamentales para alcanzar calidad, rentabilidad y clientes satisfechos son:
⚪
A)
a. Responsabilidad de los empleados, gestión de los recursos humanos, realización del servicio y medición
⚪
B)
b. Responsabilidad de la dirección, gestión de recursos, realización del servicio y medición, análisis y mejora
⚪
C)
c. Responsabilidad de la dirección, gestión económica, planificación estratégica y medición, análisis y mejora
PREGUNTA 11 de 20
1. Una de las siguientes caracterÌsticas es incorrecta respecto a la diferencia entre un bien y un servicio.
⚪
A)
a. En la creación de un bien hay un alto grado de participación del cliente
⚪
B)
b. El servicio es imprevisible y creativo
⚪
C)
c. El servicio “se compra y se consume”
PREGUNTA 12 de 20
2. De acuerdo con la Ley 9/2017 de 8 de noviembre de contratos del sector público, una de las siguientes formas de gestión no es indirecta:
⚪
A)
a. Organismo Autónomo Local
⚪
B)
b. Gestión interesada
⚪
C)
c. Concierto
PREGUNTA 13 de 20
3. Cuál de las siguientes respuestas es cierta respecto a una caracterÌstica de los Organismos Autónomos Locales:
⚪
A)
a. No pueden contratar directamente a personal
⚪
B)
b. Poseen personalidad jurÌdica propia
⚪
C)
c. No tienen un presupuesto propio
PREGUNTA 14 de 20
4. Una de las formas de gestión de servicios públicos es a través de la fórmula de la gestión interesada, cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera respecto a esa fórmula:
⚪
A)
a. La administración cede la gestión a otra empresa asumiendo esta el riesgo económico (riesgo y ventura)
⚪
B)
b. Esa fórmula no existe
⚪
C)
c. Administración y empresario participan de los resultados de la explotación del servicio.
PREGUNTA 15 de 20
5. Respecto a las agrupaciones de federaciones de ámbito estatal contempladas por la Ley del Deporte española, cuál de las siguientes respuestas es correcta:
⚪
A)
a. No existen dichas agrupaciones en la actual Ley del Deporte
⚪
B)
b. Engloba a modalidades deportivas no contempladas por las Federaciones Deportivas españolas
⚪
C)
c. Solo puede haber una agrupación por cada modalidad
PREGUNTA 16 de 20
6. Cuál de las siguientes formas jurÌdicas de constitución de una empresa no existe en la legislación española:
⚪
A)
a. La sociedad civil
⚪
B)
b. La sociedad colectiva
⚪
C)
c. La sociedad anónima nueva empresa
PREGUNTA 17 de 20
7. En cuanto al grado de responsabilidad ante terceros, en una de las siguientes formas jurÌdicas de constitución de empresas sus socios tienen una responsabilidad ilimitada, cuál es?:
⚪
A)
a. En la sociedad anónima
⚪
B)
b. En la sociedad limitada
⚪
C)
c. En la comunidad de bienes
PREGUNTA 18 de 20
8. Tres de los cambios que se han producido vinculados a la demanda, como consecuencia del proceso de heterogeneización del deporte acaecido en España son:
⚪
A)
a. Nuevas actividades fÌsicas y deportivas; nuevos practicantes y nuevas entidades deportivas
⚪
B)
b. Nuevos practicantes; nuevos objetivos, procedimientos y valores, y nuevos espacios y/o usos
⚪
C)
c. Nuevas actividades fÌsicas y deportivas; nuevos practicantes y nuevos objetivos, procedimientos y valores
PREGUNTA 19 de 20
9. En el modelo de planificación anual de Bruno Rossi (1981), al conjunto de todos los puntos-deporte en un territorio determinado se le conoce como:
⚪
A)
a. Puntos-deportes
⚪
B)
b. Sistema deportivo
⚪
C)
c. área de programación deportiva
PREGUNTA 20 de 20
10. En el modelo de planificación anual de Bruno Rossi (1981), al ámbito territorial y social formado por los puntos-deporte y los factores indirectos se le conoce como:
⚪
A)
a. área de programación deportiva
⚪
B)
b. Sistema deportivo
⚪
C)
c. Servicios deportivos
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