PREGUNTA 1 de 20
El comportamiento de compra del consumidor, puede ser:
⚪
A)
Fácil de analizar
⚪
B)
Heterogéneo
⚪
C)
Complejo
⚪
D)
Sencillos y complejos
PREGUNTA 2 de 20
En las técnicas de tratamiento de las objeciones en una visita, el método boomerang consiste en:
⚪
A)
Se trata de transformar la objeción en un argumento de ventas.
⚪
B)
Se acepta como correcta la objeción y a continuación se nombra una ventaja del producto.
⚪
C)
El vendedor se anticipa al momento en que cree que puede aparecer la objeción
⚪
D)
El vendedor se enfrenta a ellas y da una explicación del error asumiendo la responsabilidad de haber podido causar esa impresión
PREGUNTA 3 de 20
Cuando el vendedor busca conseguir un ascenso laboral, pone en marcha:
⚪
A)
Motivación Externa
⚪
B)
Motivación Intrínseca
⚪
C)
Automotivación
⚪
D)
Trabajo en equipo
PREGUNTA 4 de 20
Cuando un vendedor realiza previsiones de venta, estaría haciendo parte de sus:
⚪
A)
Formación mixta
⚪
B)
Teleformación
⚪
C)
Formación presencial
⚪
D)
Formación a distancia
PREGUNTA 5 de 20
Las objeciones que presenta desconfianza hacia el vendedor son:
⚪
A)
Reales.
⚪
B)
Ficticias.
⚪
C)
Personales.
⚪
D)
Ninguna de ellas.
PREGUNTA 6 de 20
Los tipos de necesidades son
⚪
A)
Seguras, identificables, psicológicas
⚪
B)
Culturales, sociales, psicológicas
⚪
C)
Funcionales, sensoriales, simbólicas
⚪
D)
Ninguna de las anteriores
PREGUNTA 7 de 20
La regla memotécnica que indica las motivaciones por las que se realiza una compra es MICASO
⚪
A)
Moda, interés, comodidad, afecto, seguridad y orgullo
⚪
B)
Moda, interés, comodidad, amor, seguridad y organización
⚪
C)
Moda, interes, comodidad, amor, salud y organización
⚪
D)
Moda, interés, comodidad, amor, salud y orgullo
PREGUNTA 8 de 20
Podemos encontrar tipos de clientes según:
⚪
A)
La personalidad
⚪
B)
El volumen de compra
⚪
C)
La naturaleza de compra
⚪
D)
Todas son correctas
PREGUNTA 9 de 20
No es una cualidad profesional de un vendedor
⚪
A)
Conocer el producto
⚪
B)
Manejar las técnicas de venta
⚪
C)
Conocer la competencia
⚪
D)
Flexibilidad y capacidad de adaptación
PREGUNTA 10 de 20
A la hora de diseñar un programa de formación en la empresa hay que tener en cuenta
⚪
A)
Lo que nos digan los proveedores
⚪
B)
El personal al que va dirigido
⚪
C)
El calendario de vacaciones de los trabajadores
⚪
D)
Todas son correctas
PREGUNTA 11 de 20
Los objetivos que se establecen a corto plazo son
⚪
A)
Operativos
⚪
B)
Estratégicos
⚪
C)
Organizacionales
⚪
D)
Generales
PREGUNTA 12 de 20
La planificación de las ventas requiere
⚪
A)
Prospección de clientes
⚪
B)
Consultar el calendario fiscal
⚪
C)
Conocer la competencia
⚪
D)
Todas las respuestas son correctas
PREGUNTA 13 de 20
La familia es el grupo social primero que desde la infancia influye en el aprendizaje del......... y la
⚪
A)
Gasto y compra
⚪
B)
Consumo y compra
⚪
C)
Desapego y compra
⚪
D)
Compra y ahorro
PREGUNTA 14 de 20
La venta de contacto directo vendedor comprador se denomina
⚪
A)
Venta directa
⚪
B)
Venta personal
⚪
C)
Venta a distancia
⚪
D)
Ninguna de las anteriores
PREGUNTA 15 de 20
El argumentario de ventas los descuentos por pronto pago pago son
⚪
A)
Objetivo cuantificativo
⚪
B)
Objetivo cualitativo
⚪
C)
Objetivo cuantificativo y cualitativo
⚪
D)
Ninguna es correcta
PREGUNTA 16 de 20
La prospección de los clientes trata de
⚪
A)
Conseguir datos de potenciales clientes a los que ofrecer el product
⚪
B)
Entregar muestras a clientes
⚪
C)
Realizar pruebas demostración a clientes
⚪
D)
Todas las respuestas son correctas
PREGUNTA 17 de 20
De qué tipo de cierre de ventas se trata si se realizan frases del tipo entonces a qué dirección le envío el producto?
⚪
A)
Directo
⚪
B)
Alternativo
⚪
C)
Con aceptaciones parciales
⚪
D)
Ultima oportunidad
PREGUNTA 18 de 20
El espacio con el cliente para no invadir el espacio personal y poder realizar su labor comercial de forma óptima es
⚪
A)
Entre 120 y 200 cm
⚪
B)
Entre 100 y 200 cm
⚪
C)
Entre 150 y 200 cm
⚪
D)
Ninguna es correcta
PREGUNTA 19 de 20
Los tipos de vendedores los clasificamos en función de
⚪
A)
Tipo de establecimiento comercial
⚪
B)
La naturaleza del producto
⚪
C)
El número de ventas que realizan
⚪
D)
Todas son correctas
PREGUNTA 20 de 20
La demostración las podemos estructurar en
⚪
A)
Introducción, argumentación y cierre
⚪
B)
Introducción motivación y cierre, motivación y cierre
⚪
C)
Presentación del producto, argumentación y despedido
⚪
D)
Introducción argumentación y despedida.
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