PREGUNTA 1 de 20
1. ¿Cuál es el objetivo principal de las normas ISO?
⚪
A)
a) Regular el precio de los productos
⚪
B)
b) Establecer leyes internacionales de comercio
⚪
C)
c) Fomentar la gestión de la calidad en cualquier organización
⚪
D)
d) Controlar los niveles de producción en fábricas
PREGUNTA 2 de 20
2. ¿Qué organismo desarrolló las normas ISO?
⚪
A)
a) La ONU
⚪
B)
b) El Parlamento Europeo
⚪
C)
c) La Organización Internacional de Normalización
⚪
D)
d) El Comité de Auditoría Financiera
PREGUNTA 3 de 20
3. ¿En qué año fueron adoptadas las normas ISO por AENOR?
⚪
A)
1985
⚪
B)
1989
⚪
C)
1992
⚪
D)
2000
PREGUNTA 4 de 20
4. ¿Cuál fue la última revisión de la norma ISO 9000?
⚪
A)
a) ISO 9000:2008
⚪
B)
b) ISO 9000:2015
⚪
C)
c) ISO 9001:2020
⚪
D)
d) ISO 9004:2019
PREGUNTA 5 de 20
5. ¿Qué contiene la norma ISO 9000?
⚪
A)
a) Requisitos de inspección final
⚪
B)
b) Introducción, principios y vocabulario
⚪
C)
c) Normas medioambientales
⚪
D)
d) Criterios de auditoría interna
PREGUNTA 6 de 20
6. ¿La norma ISO 9000 se puede certificar?
⚪
A)
a) Sí, siempre que se cumpla con los requisitos
⚪
B)
b) Solo para empresas industriales
⚪
C)
c) No, solo explica la norma y no es certificable
⚪
D)
d) Solo si se realiza una auditoría externa
PREGUNTA 7 de 20
7. ¿Cuál es la norma ISO más completa y que se puede certificar?
⚪
A)
a) ISO 9004
⚪
B)
b) ISO 14001
⚪
C)
c) ISO 9001
⚪
D)
d) ISO 9003
PREGUNTA 8 de 20
8. ¿Qué establece la norma ISO 9001?
⚪
A)
a) Recomendaciones ambientales
⚪
B)
b) Modelo para el aseguramiento de la calidad
⚪
C)
c) Normas de fabricación industrial
⚪
D)
d) Evaluación de ensayos finales
PREGUNTA 9 de 20
9. ¿Qué norma ISO está dirigida al ámbito industrial y fabricación?
⚪
A)
a) ISO 9001
⚪
B)
b) ISO 9002
⚪
C)
c) ISO 14001
⚪
D)
d) ISO 9004
PREGUNTA 10 de 20
10. ¿Qué tipo de empresas utilizan principalmente la norma ISO 9002?
⚪
A)
a) Centros educativos
⚪
B)
b) Hospitales
⚪
C)
c) Refinerías y empresas de fabricación
⚪
D)
d) Clubes deportivos
PREGUNTA 11 de 20
11. ¿Qué cubre la norma ISO 9003?
⚪
A)
a) Satisfacción del cliente
⚪
B)
b) Inspección y ensayos finales
⚪
C)
c) Gestión medioambiental
⚪
D)
d) Diseño de producto
PREGUNTA 12 de 20
12. ¿Qué tipo de organizaciones aplican ISO 9003 comúnmente?
⚪
A)
a) Supermercados
⚪
B)
b) Centros logísticos
⚪
C)
c) Laboratorios
⚪
D)
d) Bancos
PREGUNTA 13 de 20
13. ¿Qué ofrece la norma ISO 9004?
⚪
A)
a) Un modelo obligatorio de certificación
⚪
B)
b) Recomendaciones para la mejora interna y auditorías
⚪
C)
c) Normas para la fabricación en serie
⚪
D)
d) Reglas de inspección de calidad externa
PREGUNTA 14 de 20
14. ¿La norma ISO 9004 se certifica?
⚪
A)
a) Sí, igual que la ISO 9001
⚪
B)
b) Solo para instalaciones públicas
⚪
C)
c) No, es una guía interna no certificable
⚪
D)
d) Depende del país
PREGUNTA 15 de 20
15. ¿Qué relación existe entre ISO 9004 e ISO 9001?
⚪
A)
a) Son equivalentes
⚪
B)
b) La ISO 9004 complementa y mejora la ISO 9001
⚪
C)
c) No tienen relación
⚪
D)
d) La ISO 9004 sustituye a la 9001
PREGUNTA 16 de 20
16. ¿Cuál es la norma ISO relacionada con la gestión medioambiental?
⚪
A)
a) ISO 9001
⚪
B)
b) ISO 9004
⚪
C)
c) ISO 9002
⚪
D)
d) ISO 14001
PREGUNTA 17 de 20
17. ¿La ISO 14001 se puede implantar y certificar?
⚪
A)
a) No, es solo informativa
⚪
B)
b) Sí, igual que la ISO 9001
⚪
C)
c) Solo en países de la UE
⚪
D)
d) Solo en organizaciones públicas
PREGUNTA 18 de 20
18. ¿Qué incluye un sistema de calidad según ISO 9001?
⚪
A)
a) Solo los procesos de fabricación
⚪
B)
b) Estructura organizativa, procedimientos, procesos y recursos
⚪
C)
c) Solo las funciones del departamento de calidad
⚪
D)
d) Exclusivamente auditorías externas
PREGUNTA 19 de 20
19. ¿Qué tipo de norma es la ISO 9001?
⚪
A)
a) Normativa medioambiental
⚪
B)
b) Norma de aseguramiento de la calidad
⚪
C)
c) Norma de planificación estratégica
⚪
D)
d) Norma de marketing
PREGUNTA 20 de 20
20. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?
⚪
A)
a) Las normas ISO solo aplican a productos tecnológicos
⚪
B)
b) Las normas ISO no son específicas de ningún sector, producto o servicio
⚪
C)
c) Las normas ISO son obligatorias en todos los países
⚪
D)
d) Solo las grandes empresas pueden implementarlas
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