
PREGUNTA 1 de 20
1. ¿Cuál es el objetivo principal de las normas ISO?
βͺ
A)
a) Regular el precio de los productos
βͺ
B)
b) Establecer leyes internacionales de comercio
βͺ
C)
c) Fomentar la gestión de la calidad en cualquier organización
βͺ
D)
d) Controlar los niveles de producción en fábricas
PREGUNTA 2 de 20
2. ¿Qué organismo desarrolló las normas ISO?
βͺ
A)
a) La ONU
βͺ
B)
b) El Parlamento Europeo
βͺ
C)
c) La Organización Internacional de Normalización
βͺ
D)
d) El Comité de Auditoría Financiera
PREGUNTA 3 de 20
3. ¿En qué año fueron adoptadas las normas ISO por AENOR?
βͺ
A)
1985
βͺ
B)
1989
βͺ
C)
1992
βͺ
D)
2000
PREGUNTA 4 de 20
4. ¿Cuál fue la última revisión de la norma ISO 9000?
βͺ
A)
a) ISO 9000:2008
βͺ
B)
b) ISO 9000:2015
βͺ
C)
c) ISO 9001:2020
βͺ
D)
d) ISO 9004:2019
PREGUNTA 5 de 20
5. ¿Qué contiene la norma ISO 9000?
βͺ
A)
a) Requisitos de inspección final
βͺ
B)
b) Introducción, principios y vocabulario
βͺ
C)
c) Normas medioambientales
βͺ
D)
d) Criterios de auditoría interna
PREGUNTA 6 de 20
6. ¿La norma ISO 9000 se puede certificar?
βͺ
A)
a) Sí, siempre que se cumpla con los requisitos
βͺ
B)
b) Solo para empresas industriales
βͺ
C)
c) No, solo explica la norma y no es certificable
βͺ
D)
d) Solo si se realiza una auditoría externa
PREGUNTA 7 de 20
7. ¿Cuál es la norma ISO más completa y que se puede certificar?
βͺ
A)
a) ISO 9004
βͺ
B)
b) ISO 14001
βͺ
C)
c) ISO 9001
βͺ
D)
d) ISO 9003
PREGUNTA 8 de 20
8. ¿Qué establece la norma ISO 9001?
βͺ
A)
a) Recomendaciones ambientales
βͺ
B)
b) Modelo para el aseguramiento de la calidad
βͺ
C)
c) Normas de fabricación industrial
βͺ
D)
d) Evaluación de ensayos finales
PREGUNTA 9 de 20
9. ¿Qué norma ISO está dirigida al ámbito industrial y fabricación?
βͺ
A)
a) ISO 9001
βͺ
B)
b) ISO 9002
βͺ
C)
c) ISO 14001
βͺ
D)
d) ISO 9004
PREGUNTA 10 de 20
10. ¿Qué tipo de empresas utilizan principalmente la norma ISO 9002?
βͺ
A)
a) Centros educativos
βͺ
B)
b) Hospitales
βͺ
C)
c) Refinerías y empresas de fabricación
βͺ
D)
d) Clubes deportivos
PREGUNTA 11 de 20
11. ¿Qué cubre la norma ISO 9003?
βͺ
A)
a) Satisfacción del cliente
βͺ
B)
b) Inspección y ensayos finales
βͺ
C)
c) Gestión medioambiental
βͺ
D)
d) Diseño de producto
PREGUNTA 12 de 20
12. ¿Qué tipo de organizaciones aplican ISO 9003 comúnmente?
βͺ
A)
a) Supermercados
βͺ
B)
b) Centros logísticos
βͺ
C)
c) Laboratorios
βͺ
D)
d) Bancos
PREGUNTA 13 de 20
13. ¿Qué ofrece la norma ISO 9004?
βͺ
A)
a) Un modelo obligatorio de certificación
βͺ
B)
b) Recomendaciones para la mejora interna y auditorías
βͺ
C)
c) Normas para la fabricación en serie
βͺ
D)
d) Reglas de inspección de calidad externa
PREGUNTA 14 de 20
14. ¿La norma ISO 9004 se certifica?
βͺ
A)
a) Sí, igual que la ISO 9001
βͺ
B)
b) Solo para instalaciones públicas
βͺ
C)
c) No, es una guía interna no certificable
βͺ
D)
d) Depende del país
PREGUNTA 15 de 20
15. ¿Qué relación existe entre ISO 9004 e ISO 9001?
βͺ
A)
a) Son equivalentes
βͺ
B)
b) La ISO 9004 complementa y mejora la ISO 9001
βͺ
C)
c) No tienen relación
βͺ
D)
d) La ISO 9004 sustituye a la 9001
PREGUNTA 16 de 20
16. ¿Cuál es la norma ISO relacionada con la gestión medioambiental?
βͺ
A)
a) ISO 9001
βͺ
B)
b) ISO 9004
βͺ
C)
c) ISO 9002
βͺ
D)
d) ISO 14001
PREGUNTA 17 de 20
17. ¿La ISO 14001 se puede implantar y certificar?
βͺ
A)
a) No, es solo informativa
βͺ
B)
b) Sí, igual que la ISO 9001
βͺ
C)
c) Solo en países de la UE
βͺ
D)
d) Solo en organizaciones públicas
PREGUNTA 18 de 20
18. ¿Qué incluye un sistema de calidad según ISO 9001?
βͺ
A)
a) Solo los procesos de fabricación
βͺ
B)
b) Estructura organizativa, procedimientos, procesos y recursos
βͺ
C)
c) Solo las funciones del departamento de calidad
βͺ
D)
d) Exclusivamente auditorías externas
PREGUNTA 19 de 20
19. ¿Qué tipo de norma es la ISO 9001?
βͺ
A)
a) Normativa medioambiental
βͺ
B)
b) Norma de aseguramiento de la calidad
βͺ
C)
c) Norma de planificación estratégica
βͺ
D)
d) Norma de marketing
PREGUNTA 20 de 20
20. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?
βͺ
A)
a) Las normas ISO solo aplican a productos tecnológicos
βͺ
B)
b) Las normas ISO no son específicas de ningún sector, producto o servicio
βͺ
C)
c) Las normas ISO son obligatorias en todos los países
βͺ
D)
d) Solo las grandes empresas pueden implementarlas
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